Privacyverklaring

Eindhovenadvies.nl is een onafhankelijk adviesplatform voor ondernemers in regio Eindhoven. Vragen over privacy kun je sturen naar hallo@eindhovenadvies.nl.

Aanvraagformulier en afspraken: naam, e-mailadres en eventueel bedrijfsnaam en telefoonnummer, plus wat je vertelt over je vraagstuk, planning en budget.

AI-adviesassistent (chatbot): de berichten die je typt en de antwoorden van de assistent, de pagina waarop je de chat gebruikte en, als je dat zelf invult, je e-mailadres.

Vraagbalk op de homepage: de vraag die je intypt.

Bezoekersstatistieken: geanonimiseerde gegevens over paginabezoeken, klikken en zoekopdrachten.

Wij meten welke vragen bezoekers aan de chatbot en de vraagbalk stellen, inclusief de getypte tekst. Dat doen we om te begrijpen waar ondernemers mee zitten en om onze content en dienstverlening te verbeteren. Wat je in de chat typt kan persoonlijk zijn: deel daarom geen gevoelige gegevens, zoals medische of financiële details, die niet nodig zijn voor je vraag.

Chatberichten worden bewaard in onze eigen omgeving en zijn alleen toegankelijk voor ons team.

Om je vraag te beantwoorden, je in contact te brengen met passende specialisten, afspraken in te plannen en onze site te verbeteren. Je vraagstuk delen we alleen met specialisten als je daar via een aanvraag om vraagt.

Chatberichten worden verwerkt door een AI-model om een antwoord te genereren.

We verwerken gegevens om je verzoek uit te voeren en op basis van ons gerechtvaardigd belang om de site te verbeteren. We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor deze doelen.

Je kunt ons vragen je gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, of bezwaar maken tegen de verwerking. Mail hiervoor naar hallo@eindhovenadvies.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.